자주 묻는 질문
궁금한 것부터
답합니다.
더 궁금한 것은 contact@captle.io 로 물어봐 주세요.
캡처와 무엇이 다를까요?
그냥 찍어 둔 캡처는 언제 찍었는지, 고치지 않았는지를 나중에 보여 주기 어렵습니다. 봉인은 찍는 순간 시간인증 기관이 서명한 시각과 지문을 함께 남기고, 서로 다른 두 곳에 나눠 둡니다.
캡틀만의 기술이 있을까요?
세 가지 기술의 특허를 출원했습니다. 팬 제보를 받는 그 자리에서 봉인하는 기술(특허출원 제10-2026-0183598호), 보이는 화면의 글자를 원문·서버가 따로 연 화면과 줄마다 맞춰 보는 기술(특허출원 제10-2026-0190244호), 녹화하는 동안 영상 조각의 지문을 서버 시간으로 이어 두는 기술(특허출원 제10-2026-0190245호)입니다. 찍는 순간 화면을 고쳤는지, 녹화 뒤에 영상을 바꿨는지를 제3자가 따져 볼 수 있는 기록을 남깁니다.
소송에서 증거로 쓸 수 있을까요?
증거로 쓸지는 변호사가, 인정할지는 법원이 정합니다. 봉인은 "그 시간에 그 상태였다"를 제3자가 확인할 수 있게 남깁니다.
왜 일반 회원은 표현 유형으로, 변호사는 요건으로 나눌까요?
글이 법의 요건에 닿는지 가리는 일은 변호사의 몫이라, 요건 실마리는 자격을 확인한 변호사 회원에게만 보여 드립니다. 하지만 요건에 닿지 않는 글도 상처는 남고, 삭제 요청이나 신고처럼 할 수 있는 일이 있습니다. 그래서 모든 회원에게는 욕설·비하, 사실 주장·소문처럼 어떤 표현이 담겼는지를 나눠 드립니다. 법이 보는 것과 사람이 겪는 것, 둘 다 놓치지 않으려는 두 갈래입니다.
로그인이 필요한 글은 어떻게 할까요?
크롬 확장 캡틀 클립으로 보고 계신 화면을 그 자리에서 캡처하고 봉인할 수 있습니다. 직접 캡처해 올려도 됩니다.
캡틀 직원이 내 자료를 볼까요?
먼저 열어 보지 않습니다. 문의를 처리하느라 확인이 필요하면 그 범위만 보고, 누가 언제 열었는지 기록으로 남깁니다.
크레딧은 언제까지 쓸 수 있을까요?
12개월 동안 쓸 수 있습니다. 그 안에는 남은 크레딧을 전액 환불받을 수 있고, 지난 뒤에도 결제일로부터 5년 안에는 90%(5만 원을 넘는 결제는 95%)를 환급받을 수 있습니다.
지우고 싶으면 어떻게 할까요?
증거자료 상세에서 파기를 요청하면 됩니다. 7일 안에는 되돌릴 수 있고, 지나면 원본을 지우고 무엇을 지웠는지 인증서로 남깁니다. 요청 없이 지워지는 일은 없습니다.
학교·로펌도 쓸 수 있을까요?
학교·단체·로펌·기업은 기관 연간 이용권 하나를 여러 사람과 나눠 쓸 수 있습니다. 기관 제보 채널을 열면 학생·구성원이 입장 코드로 들어와 이름을 드러내지 않고 알릴 수 있습니다.
영상도 봉인할 수 있을까요?
영상 파일을 올리거나, 크롬 확장 캡틀 클립으로 보고 있는 화면을 녹화해 봉인할 수 있습니다(녹화는 최대 30분). 크기와 길이 중 큰 쪽에 따라 120~250크레딧이 듭니다.
11월 13일 정식 오픈 전에 먼저 가입해 두실 수 있습니다. 첫 캡처와 봉인은 무료입니다.
가입하면 50크레딧 무료 · 신용카드 등록 없음 · 자동 결제 없음